Julio 2026
El pasado jueves 9 de julio, presentamos en el Pleno del Consejo Vasco para la Inclusión el informe final del Espacio de Dialogo sobre Servicios de Inclusión.
El origen de este proceso se remonta a mayo de 2025. La Dirección de Inclusión encarga a EAPN cuando una consulta participativa denominada “Diversidad y Respuesta” para recoger la opinión de las personas usuarias de servicios de inclusión sobre la interseccionalidad y la percepción social en estos servicios.
En junio de 2025 se desarrolla un encuentro entre las personas participantes en la consulta y se presentan las conclusiones en la Jornada de Inclusión realizada en Donostia.
En diciembre de 2025 se presenta el informe de este trabajo en el Pleno del Consejo Vasco para la Incisión y se aprueba la puesta en marcha del Espacio de Dialogo y Escucha Activa.
En abril de 2026 se desarrolla el Espacio de Dialogo en Vitoria – Gasteiz, en el cual participaron aproximadamente ochenta personas: personas usuarias, profesionales de entidades sociales y de la administración, personal técnico y político de diferentes administraciones.
La idea fundamental de este espacio de dialogo es que la Experiencia vivida es una fuente legítima de conocimiento; y, por tanto, las políticas de inclusión social solo pueden mejorar de manera real si incorporan de forma estable, directa y reconocida la voz de personas que utilizan los servicios. Si los informes anteriores hacen referencia a la voz de las personas usuarias, este informe hace referencia al dialogo entre personas usuarias, profesionales de entidades sociales y de la administración, personal técnico y político de diferentes administraciones.
Las conclusiones obtenidas nos dicen que:
- Lo que funciona, y por tanto, es necesario preservar se refiere al acompañamiento profesional, las entidades sociales, las figuras de referencia y la formación.
- Los obstáculos que limitan los itinerarios tienen que ver con la vivienda, la burocracia, la mirada fragmentada, el estigma y las diferencias territoriales.
Como recomendaciones señalaríamos:
- Condiciones estructurales para la inclusión:
a. Priorizar la vivienda como eje estructural de inclusión
b. Simplificar la burocracia y humanizar la atención administrativa
c. Avanzar hacia una coordinación real entre sistemas - Acompañamiento, continuidad y apoyos en los procesos
a. Reforzar en todos los programas de inclusión el “Acompañamiento Social”
b. Cuidar las transiciones y evitar rupturas en los procesos
c. Impulsar figuras de mentoría y de apoyo entre pares - Perspectivas transversales y adaptación de las respuestas
a. Incorporar la perspectiva de género de forma transversal y específica
b. Incorporar de forma transversal la perspectiva de infancia y adolescencia en las respuestas de inclusión - Gobernanza, participación y retorno
a. Consolidar el Espacio de Diálogo como herramienta estable de gobernanza
b. Establecer mecanismos claros de devolución y seguimiento
c. Mejorar el diseño de futuros espacios participativos - Información, prevención y trabajo comunitario
a. Crear una guía unificada y accesible de recursos
b. Reforzar la prevención y el trabajo comunitario frente al estigma
En cuanto al papel de EAPN Euskadi es importante seguir desempeñando un papel de articulación entre la experiencia de las personas, el conocimiento de las entidades sociales y la responsabilidad de las administraciones públicas. La red cuenta con trayectoria, legitimidad y metodología para facilitar espacios donde la participación no sea meramente consultiva, sino transformadora. Este proceso confirma que la colaboración entre administración pública y Tercer Sector Social puede generar conocimiento útil, propuestas concretas y una mayor confianza entre agentes.
ACCEDE AL INFORME FINAL DEL ESPACIO DE DIALOGO SOBRE SERVICIOS DE INCLUSIÓN EN EUSKADI